RETOURS CHRISTMAS
Les produits achetés pendant les jours de Noël prolongent leur période de retour valable jusqu'au 15 janvier 2019.

ÉCHANGES ET RETOURS

ETAPES À SUIVRE POUR UN RETOUR:

1. Envoyez-nous le formulaire de retour, en indiquant ‘retour’ sur le sujet suivi du numéro de commande à : info@sergioserrano.com et nous procéderons à l’autorisation du retour.

2. On vous contactera pour vous envoyer un transporteur quand vous voulez et à l’endroit de votre choix.

3. Vous devez renvoyer le produit dans les conditions exactes de réception. Dans sa boîte d’origine et parfaitement emballé.

4. Une fois le produit est arrivé, nous procéderons à la vérification de celui-ci, et nous réaliseront ensuite, le retour avec le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat. Le retour à un coût de 7€ sur la Péninsule, qui sera déduit sur la quantité à rembourser. (Hors Péninsule, renseignez-vous sur info@sergioserrano.com)

POUR UN ÉCHANGE:

Tout d’abord, vous devez procéder à un retour, et ensuite réaliser une nouvelle commande.

*plus d’informations dans la rubrique politique de livraisons, échanges et retours.